返金および返品ポリシー

当店の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。
品質管理には万全を期しておりますが、万が一商品に不具合があった場合は、以下のポリシーに基づき対応させていただきます。

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■ 返品・返金の対象

当店では、食品（コーヒー）という商品の性質上、お客様都合によるキャンセル・返品はお受けしておりません。

ただし、以下の場合には返品・返金を承ります。

上記に該当する場合は、商品到着後30日以内にご連絡をお願いいたします。
期限を過ぎた場合は、対応いたしかねますのでご了承ください。

対象商品の返品を確認後、メールにて返金の可否をご連絡いたします。
返金が承認された場合は、ご注文時の決済方法に応じてご返金を行います（クレジットカードなど）。

返金の処理が完了するまでに数日〜数週間かかる場合がございます。
ご返金が確認できない場合は、下記の手順をご確認ください。

返品が発生した場合の送料は、原則としてお客様のご負担となります。
ただし、当店の不備による返品（誤配送・不良品など）の場合は、送料を当店にて負担いたします。

高額商品やギフトの返送時には、追跡可能な配送方法や配送保険のご利用をおすすめします。
配送事故等による返送品の紛失については、当店では責任を負いかねます。

ご注文時に「ギフト」として設定された商品であっても、返品・返金ポリシーは通常の商品と同様となります。
返品が認められた場合、ご購入者様に返金いたします。

セール対象商品は、原則として返品・返金の対象外となります。
予めご了承ください。

返品・返金に関するご質問は、下記までご連絡ください。
【メールアドレス】：sakura.coffeeroastery@gmail.com
【返送先住所】：〒152-0035 東京都目黒区自由が丘2丁目16番12号 RJ3