ご利用ガイド｜初心者のための焙煎所 ✿ROASTERY
はじめてのご利用ありがとうございます。
このページでは、商品のご注文からお届けまでの流れや、よくあるご質問についてご案内します。
安心してご購入いただけるよう、心を込めてお届けしております。
🛒 ご注文について
- ご注文は24時間いつでも承っております。
- 商品ページにて内容をご確認の上、「カートに入れる」→「購入手続きへ進む」ボタンからご注文ください。
- ご注文後、自動でご注文確認メールをお送りします。
📦 配送・送料について
- 配送は【日本郵便のクリックポスト／ゆうパック】にてお届けいたします。
- 通常、ご入金確認後2〜5営業日以内に発送いたします。
- 【クリックポスト】：全国一律185円（ポスト投函）
- 【ゆうパック】：地域別送料（ご注文時に自動計算）
※複数商品をご購入の場合、発送方法は当店にて最適化させていただく場合がございます。
💳 お支払い方法について
以下のお支払い方法をご利用いただけます：
- クレジットカード（Visa／Mastercard／American Express／JCB）
- Amazon Pay
- キャリア決済（ドコモ／au／ソフトバンク）※BASEサイトのみ対応 https://sakuracoffee.buyshop.jp/
- コンビニ決済（手数料220円）
- 銀行振込（入金確認後の発送）
- あと払い（PayID後払い：翌月／3回分割可）
※ご注文後3日以内にお支払いがない場合、自動的にキャンセルされることがあります。
🎁 ギフト包装・メッセージ対応について
- 簡易ラッピング（無料）をご希望の方は、ご注文時の備考欄にご記入ください。
- オリジナルのギフトセット商品もご用意しています。
- メッセージカードの同封をご希望の方は、20文字以内でご記入いただけます。
🕊 キャンセル・返品について
- 商品に欠損・誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
- 食品の性質上、お客様都合による返品・交換は承っておりません。予めご了承ください。
- キャンセルは発送前に限り可能です。ご希望の場合は速やかにご連絡ください。
☕ よくあるご質問（FAQ）
Q. コーヒーの保存方法は？
→ 高温多湿・直射日光を避け、開封後は密閉容器にて常温または冷暗所で保管ください。
冷凍は香りが落ちるためおすすめしていません。
Q. プレゼント用に直接送れますか？
→ 可能です。ご注文時に「ギフトとして送る」にチェックし、送り先住所をご入力ください。
Q. 領収書は発行できますか？
→ ご希望の方は、注文時の備考欄に「領収書希望」とご記入ください（PDF形式でお送りします）。
📩 お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
📧 メール：sakura.coffeeroastery@gmail.com
🕐 対応時間：平日10:00〜17:00（日祝を除く）
🧡 わたしたちのこだわり
当店では「初心者でも、世界のコーヒーの奥深さを楽しめるように」と
少量焙煎・産地100％・シングルオリジンの豆を、心を込めてお届けしています。
日々のコーヒー時間が、あなたの「人生を変えるきっかけ」となりますように。